Политика конфиденциальности «Чары Цирцеи»
В «Чарах Цирцеи» мы ценим ваше доверие и стремимся защищать вашу личную информацию. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, обрабатываем и раскрываем вашу информацию, когда вы пользуетесь нашим сайтом и при заказе наших цветочных и кондитерских изделий, включая свежесрезанные цветы, индивидуальные цветочные композиции, праздничное цветочное оформление, авторские торты, изысканную выпечку и персонализированные кондитерские изделия, а также используете скидки для пожилых людей.
1. Информация, которую мы собираем
- Личная информация, предоставляемая вами: Это включает информацию, которую вы предоставляете, когда размещаете заказ, регистрируетесь на сайте, подписываетесь на рассылку или обращаетесь к нам. Сюда могут относиться ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес (для доставки цветов и кондитерских изделий), номер телефона, платежная информация (мы не храним полные данные вашей кредитной карты, только токенизированные данные через наших платежных партнеров) и любая другая информация, которую вы предоставляете добровольно.
- Информация об использовании: Мы автоматически собираем определенную информацию о том, как вы взаимодействуете с нашим сайтом. Это может включать ваш IP-адрес, тип браузера, операционную систему, страницы, которые вы посещаете, время и дату доступа, время, проведенное на этих страницах, и другую диагностическую информацию.
- Данные о местоположении: С вашего согласия мы можем собирать информацию о вашем местоположении, чтобы обеспечить более точное время доставки или рекомендовать продукты, подходящие для вашего региона.
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для различных целей, в том числе:
- Обработка и выполнение ваших заказов на цветы и кондитерские изделия.
- Предоставление, поддержка и улучшение качества наших услуг, включая наш веб-сайт.
- Связь с вами по поводу вашего заказа, запросов на обслуживание или предложений.
- Отправка вам рекламных материалов, специальных предложений или информации о новых продуктах, если вы дали согласие на их получение.
- Персонализация вашего опыта использования нашего сайта, например, показ рекомендаций, основанных на ваших прошлых покупках.
- Исполнение наших юридических обязательств и разрешение споров.
- Для подтверждения права на скидки для пожилых людей, если применимо.
3. Раскрытие вашей информации
Мы не продаем и не обмениваем вашу личную информацию. Мы можем раскрывать вашу информацию следующим третьим сторонам:
- Поставщики услуг: Мы можем нанимать сторонние компании для выполнения задач от нашего имени, таких как обработка платежей, доставка, хостинг веб-сайтов, анализ данных и маркетинговая помощь. Эти поставщики имеют доступ только к личной информации, необходимой для выполнения их функций, и обязаны сохранять ее конфиденциальность.
- Юридические требования: Мы можем раскрывать вашу информацию, если того требует закон или в ответ на законные запросы государственных органов (например, судебный приказ или запрос государственного учреждения).
- Защита наших прав: Мы можем раскрывать вашу информацию, когда считаем, что это необходимо для защиты наших прав, вашей безопасности или безопасности других, расследования мошенничества или ответа на запрос правительства.
4. Ваши права на защиту данных (GDPR)
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), у вас есть определенные права на защиту данных. Мы стремимся принять разумные меры, чтобы позволить вам исправлять, изменять, удалять или ограничивать использование ваших личных данных. Вы имеете следующие права:
- Право на Доступ: Вы имеете право запросить копии ваших личных данных.
- Право на Исправление: Вы имеете право запросить исправление любой информации, которую вы считаете неточной.
- Право на Удаление: Вы имеете право запросить удаление ваших личных данных, при определенных условиях.
- Право на Ограничение Обработки: Вы имеете право запросить ограничение обработки ваших личных данных, при определенных условиях.
- Право на Возражение против Обработки: Вы имеете право возражать против нашей обработки ваших личных данных, при определенных условиях.
- Право на Переносимость Данных: Вы имеете право запросить передачу собранных нами данных другой организации или непосредственно вам, при определенных условиях.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.
5. Безопасность данных
Безопасность вашей информации важна для нас, но помните, что ни один способ передачи через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты вашей личной информации, мы не можем гарантировать ее абсолютную безопасность.
6. Изменения в этой Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы будем уведомлять вас о любых изменениях, публикуя новую Политику конфиденциальности на этой странице. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику конфиденциальности на предмет любых изменений. Изменения в этой Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на этой странице.
7. Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу этой Политики конфиденциальности или нашей практики обращения с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Название компании: Чары Цирцеи
Адрес: 17 rue des Lilas, Appartement 3C, 69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France